Guut-Insider: 93% nutzen Live-Shopping wegen günstiger Preise

In seinem Blog hat der Guut-Insider Tim Rohrer seine Leser befragt, weshalb sie das Liveshopping-Angebot auf guut.de nutzen. Dabei ist wie zu erwarten herausgekommen, dass die Kunden insbesondere durch den Preis angelockt werden. Der Thrill, um Mitternacht aufs neue Produkt zu fiebern ist dabei deutlich abgeschlagen auf dem zweiten Platz und die lustigen guut.de Texte waren gerade einmal für ein gutes Viertel der Befragten entscheidend. Das Ergebnis beider Umfragen im Detail:

Umfrage Februar 2008

Teilnehmerzahl: 312

• Wegen der günstigen Preise (93%, 290 Stimmen)
• Ich mag die Spannung um 0.00 Uhr (43%, 133 Stimmen)
• Mir gefallen die innovativen Produktideen (40%, 126 Stimmen)
• Weil es eine coole, neue Idee ist (40%, 124 Stimmen)
• Nur ein Produkt pro Tag – schön unkompliziert (30%, 94 Stimmen)
• Die lustigen Texte und die Aufmachung sind klasse (23%, 71 Stimmen)
• Mir helfen die Pruduktbewertungen anderer User (18%, 55 Stimmen)
• Wegen der Unterhaltung und dem Spaß in der Community (15%, 47 Stimmen)
• Wegen dem guten Service (8%, 25 Stimmen)

Preis schlägt Kreativität

Dass die günstigen Preise von den meisten Teilnehmern als Motivation angegeben wurden, ist sicher keine Überraschung. Immerhin 7 Prozent fanden den Preis gar nicht so relevant und ließen sich von ganz anderen Motiven leiten. Womöglich scheiden sich hier Schnäppchenjäger von Liveshoppern à la woot.com und guut.de.  „Die Spannung um 00.00 Uhr (mit 35% weit abgeschlagen) auf Platz 2 halte ich auch für eine Überraschung. Wichtiger als die Texte, die Unkompliziertheit eines Produktes, die Community… Wow,“ kommentiert Rohrer in seinem Blog.

Der Aussage „Die innovativen Produktideen liegen gleichauf auf dem 2. Platz. Ich persönlich halte die Produkte mit für den wichtigsten Punkt, damit Live-Shopping funktioniert. Es geht nun mal um das Produkt, und das steht jeden Tag, quasi als Diva, 100% im Rampenlicht.“ kann man nur voll und ganz zustimmen.

Auf den restlichen Plätzen finden sich die “coole, neue Idee”  und das klassische “1st Mover” Motiv sowie die Unkompliziertheit, dass es nur ein Produkt gibt. Gerade in heutigen Zeiten der Reizüberflutung ist dies sicher ein gutes Argument. Die Texte und die Aufmachung, die immerhin noch 21% der Teilnehmer als Grund angeben, sind dem Rest angeblich egal oder werden bestenfalls unterbewusst wahrgenommen.

Die Community, nur von 17% der Teilnehmer als Grund für Live-Shopping angegeben, ist sicherlich überraschend. Die Umfrage ist aber natürlich auch nicht ganz repräsentativ. Durchgeführt wurde sie nicht im Kaufprozess sondern bei den Lesern des Insider-Blogs. auch stellt Rohrer zurecht infrage, wie viele der Faktoren die User wirklich bewusst in ihrer Kaufentscheidung wahrnehmen und was eher unterbewusst geschieht.